Remessa e SFTP

Localização:

Menu>Configurações>Remessa

Estas duas seções ligam o GeDOA à distribuidora de energia. Remessa guarda os códigos do convênio e o agendamento do envio mensal. SFTP guarda o endereço e o acesso ao canal da distribuidora onde a remessa é depositada e de onde os retornos são lidos. Normalmente são preenchidas uma vez, na implantação, com os dados que a Neoenergia passa à instituição.

Quem vê: o Gestor e os perfis personalizados com a permissão Configurar SFTP.

Zona de risco

Um código errado faz a remessa ser rejeitada ou os retornos não casarem com os doadores. Endereço, acesso ou pastas errados interrompem o envio e a leitura dos retornos até serem corrigidos. Só altere com os dados confirmados pela distribuidora.

Remessa

Remessa

Convênio

Códigos fornecidos pela Neoenergia na assinatura do convênio. Eles entram no cabeçalho do arquivo enviado.

• Código do Convênio (a03) e Empresa Conveniada (a04).
• NSA (a08): o número sequencial do arquivo. É o número que a próxima remessa vai usar. O GeDOA soma 1 sozinho a cada remessa gerada, então você só mexe aqui se a distribuidora pedir.
• Prestadora de Serviço (a06): clique no campo e escolha a distribuidora numa lista. Se aparecer “Valor fora da lista padrão”, selecione a prestadora correta.
• Identificação do Serviço (a10).

Envio automático

Ligue Envio automático de remessa para o GeDOA gerar e enviar a remessa sozinho todo mês. Desligado, alguém precisa gerar e enviar a remessa manualmente em Remessas.

Com o envio ligado, escolha:

• Dia do envio mensal (1-31). A Neoenergia recomenda enviar até o dia 22 de cada mês. Se você escolher um dia depois do 22, o campo fica destacado com um aviso.
• Horário de Envio. A remessa começa a ser processada a partir desse horário.

Regras do envio automático:

• Se o dia cair num sábado ou domingo, o envio é antecipado para a sexta-feira.
• Se o dia não existir no mês (dia 31 num mês de 30 dias), o envio acontece no último dia útil.
• Se já houver uma remessa enviada no mês, mesmo manual, o envio automático não roda.

O botão Antecipar Agendamento faz a verificação do agendamento na hora. Se as condições forem atendidas, a remessa é gerada; senão, aparece o aviso de que nenhuma remessa foi gerada.

SFTP

SFTP

O selo no topo mostra Configurado ou Pendente.

Conexão. Preencha Servidor SFTP, Porta (normalmente 22), Usuário SFTP e Senha SFTP. A senha atual nunca é mostrada: deixe o campo em branco para manter a que já está gravada e preencha só para trocar.

Diretórios. Diretório de Envio (Upload), Diretório de Retorno (Download) e Diretório Retorno Processados. Os três são obrigatórios para o envio da remessa.

Histórico. As últimas dez tentativas de conexão, com o resultado de cada uma.

Antes de salvar, use os botões:

• Testar Conexão SFTP: confere se a distribuidora aceita o acesso informado.
• Detectar Diretórios: procura as pastas de remessa e retorno no SFTP da distribuidora e preenche os campos. Se a pasta de processados não existir, ela é criada. Confira os caminhos encontrados e salve.

Como salvar com segurança

1. Altere os campos da seção e clique em Salvar remessa ou Salvar SFTP.
2. Na janela Confirmar alterações em Remessa (ou em SFTP), confira cada campo: o valor antigo aparece riscado e o novo ao lado. A senha aparece só como “nova senha (oculta)”.
3. Marque “Entendo que isso afeta o envio das remessas e o processamento dos retornos.”
4. Clique em Confirmar e salvar.

No celular

Remessa

SFTP

No celular, cada seção abre sozinha na tela, com o aviso Zona de risco no alto. Para voltar à lista das seções, toque em Todas as configurações.

Perguntas frequentes

A remessa automática não saiu no dia. Por quê?

Confira se Envio automático de remessa está ligado e se já não havia uma remessa enviada no mês. Lembre que, em fim de semana, o envio é antecipado para sexta-feira.

O teste de conexão falhou. O que faço?

Confira Servidor SFTP, Porta, Usuário SFTP e Senha SFTP com a distribuidora. O Histórico mostra o resultado de cada tentativa e ajuda a explicar o problema ao suporte.

Posso mudar o NSA para corrigir uma remessa?

Só com orientação da distribuidora. Um NSA fora da sequência pode fazer o arquivo ser recusado.