Sistema

Usuários

Como encontrar as pessoas da equipe, ver a situação de cada acesso e resolver problemas de senha e convite.

Localização:

MenuUsuários

Aqui ficam todas as pessoas da sua instituição que entram no GeDOA. Nesta tela você acompanha quem já está usando o sistema, quem ainda não fez o primeiro acesso e quem foi desligado. Também é daqui que você cria usuários, reenvia o acesso e ajuda quem esqueceu a senha.

O menu Usuários aparece para o Gestor. Os perfis padrão Usuário e Usuário Leitura não veem este menu. Um perfil de acesso personalizado só vê o menu se a aba Usuários estiver ligada nele.

O que você encontra nesta tela

Criar um usuário. O botão Novo Usuário abre o assistente de cadastro. Só o Gestor vê este botão. Veja Novo usuário.
Abas. Usuários é a lista da equipe. Perfis de Acesso mostra o que cada perfil pode fazer (Perfis de acesso). Controle de Acesso define em que dias e horários cada grupo pode entrar (Controle de acesso por horário).
Busca. Digite parte do nome ou do e-mail em Buscar usuário… para filtrar a lista na hora.
Filtro por situação. Todos, Ativos, Pendentes ou Inativos. Ao lado aparece o total de pessoas no filtro escolhido.
Histórico de acessos. O ícone de informação mostra quando a pessoa entrou nos últimos 90 dias.
Abrir a tela do usuário. O ícone de lápis abre a ficha completa da pessoa, com abas. Veja Editar um usuário.

Cada linha mostra o nome, o e-mail, o perfil, a situação e a data de criação. Quando a pessoa está numa regra de horário, o nome da regra aparece ao lado do perfil.

A situação pode ser:

Ativo: a pessoa já entrou e criou a própria senha.
Convite Enviado: o acesso foi enviado, mas a pessoa ainda não fez o primeiro login. No filtro, ela aparece em Pendentes.
Inativo: o acesso foi bloqueado e a pessoa não consegue entrar.

A lista mostra 15 pessoas por vez. No rodapé, use Por página para ver 30, 50 ou 100, e as setas para trocar de página.

No celular, o botão de criar usuário fica flutuando no canto da tela e cada pessoa aparece como um cartão.

Ações de cada linha

Os ícones do lado direito mudam conforme a situação da pessoa. Passe o mouse sobre eles para ver o nome.

Reenviar Convite (envelope, só para quem está em Convite Enviado): gera uma senha temporária nova e manda por e-mail. A senha anterior deixa de valer.
Confirmar Manualmente (visto, só para quem está em Convite Enviado): você define a senha inicial e a pessoa fica Ativa na hora. Use quando o e-mail da pessoa não recebe mensagens.
Redefinir Senha (chave, só para quem está Ativo): você digita uma senha nova para a pessoa. Se preferir, clique em Preferir enviar link por email? para mandar um link de troca de senha. O link vale por 1 hora.

A senha precisa ter no mínimo 8 caracteres, com letra maiúscula, letra minúscula e um caractere especial. Quando você define a senha, passe para a pessoa por um canal seguro.

Essas ações são do Gestor. Ninguém consegue usá-las na própria conta: para trocar a sua senha, vá em Minha conta.

Histórico de acessos

O histórico mostra os logins da pessoa nos últimos 90 dias (até 200 registros). Serve para conferir se alguém está usando o sistema, se entrou de um aparelho desconhecido ou num horário estranho.

No topo aparece o último acesso, o total de acessos no período, quantos aparelhos e quantos endereços de internet (IP) foram usados. Depois vêm os Dispositivos usados, com navegador e sistema, e a Linha do tempo dia a dia. O selo Novo dispositivo marca a primeira vez que um aparelho aparece.

Quem vê o histórico: o Gestor e os perfis personalizados com a opção Ver histórico de acessos (IP e dispositivo) marcada.

No celular

No celular, o Histórico de acessos abre num painel que sobe de baixo, com os dispositivos usados e a linha do tempo dos acessos.

Perguntas frequentes

A pessoa diz que não recebeu o e-mail de acesso. O que faço?

Peça para ela olhar a caixa de spam. Se não estiver lá, use Reenviar Convite na linha dela. Se o e-mail dela não funciona, use Confirmar Manualmente e passe a senha pessoalmente.

Como desligo alguém que saiu da instituição?

Abra a tela do usuário pelo lápis, vá na aba Perfil e acesso e mude o Status para Inativo. Depois clique em Salvar alterações. A pessoa deixa de conseguir entrar.

Dá para excluir um usuário?

Não. Para tirar o acesso de alguém, deixe a pessoa Inativa. Ela continua na lista, no filtro Inativos, e pode ser reativada depois.

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