Gerar uma remessa

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Gerar a remessa é pedir à Neoenergia que cobre, na próxima conta de energia, a doação de cada doador ativo. O GeDOA monta o arquivo e já envia para a distribuidora. Se a sua instituição usa o envio automático, isso acontece sozinho no dia marcado e você não precisa fazer nada aqui.

Veja como fazer

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Na tela Remessas, clique em Nova Remessa.

Gerar e enviar uma remessa

Quem entra na remessa

Só entram doadores com status Ativo, cada um com o valor de doação que está no cadastro.

Status do doador	Entra na remessa?
Ativo	Sim
Pendência de Cadastro	Não. Falta o arquivo de evidência (ficha assinada ou comprovante)
Inativo	Não. A instituição parou a cobrança
Inativo pela Operadora	Não. A Neoenergia recusou ou cancelou a cobrança

Antes de montar o arquivo, o GeDOA confere os pedidos de exclusão que a Neoenergia enviou. Quem pediu para sair direto na distribuidora passa para Inativo pela Operadora e fica fora da remessa. Para saber mais sobre cada status, veja Status e pendências.

A remessa enviada neste mês é da competência do mês seguinte. Enviando em setembro, a competência é outubro.

Antes de começar

O envio precisa dos dados do convênio com a Neoenergia (código do convênio, empresa conveniada, prestadora de serviço, NSA e identificação do serviço) e dos dados de acesso ao SFTP da distribuidora. Se algum estiver em branco, ao clicar em Nova Remessa abre o aviso Configurações obrigatórias pendentes com a lista do que falta. Quem tem acesso às configurações vê o botão Ir para Configurações. Os demais precisam pedir ao Gestor.

Também não é possível gerar uma remessa enquanto outra está na fila ou processando. Espere a anterior terminar.

Passo a passo

A geração tem duas etapas na mesma janela. Nada é enviado até você clicar em Confirmar Envio. Antes disso, Cancelar ou o X fecham a janela sem gerar nada.

Etapa 1: conferir os números

Em Remessas, clique em Nova Remessa.

Nova remessa: conferir os números

1. 1Etapa atual
2. 2Seguir para a distribuição

1. O topo da janela mostra em que etapa você está. Aqui é a Etapa 1: Verificar Métricas.
2. Continuar leva para a etapa da distribuição.

Antes de clicar em Continuar, confira:

• Valor da Remessa: o total cobrado neste envio. Se mudou muito em relação ao mês anterior, olhe a lista de doadores antes de seguir.
• Doadores Ativos: quantos doadores entram no arquivo.
• Competência: o mês em que a cobrança vai aparecer na conta de energia.
• Status dos Doadores e Status das Doações: quantos doadores estão ativos, inativos e pendentes, e o valor de cada grupo.
• O quadro amarelo de atenção repete a competência e informa a data da última remessa enviada.

Se aparecer no alto o quadro vermelho A remessa desta competência já foi enviada, leia a próxima parte antes de seguir.

O botão Continuar fica cinza quando falta alguma configuração obrigatória ou quando não há nenhum doador ativo.

Se a competência já tiver remessa enviada

Nesse caso, clicar em Continuar abre o aviso Já existe remessa enviada em seguido do mês, com a data e o NSA da remessa anterior.

Aviso de competência já enviada

1. 1Marque que está ciente
2. 2Libera após 5 segundos

1. Marque a caixa Estou ciente para confirmar que sabe que uma remessa nova, com NSA novo, será enviada para a mesma competência.
2. O botão OK, continuar só libera 5 segundos depois de marcar a caixa. A contagem aparece no próprio botão. Ao clicar, você vai para a Etapa 2.

Cancelar fecha o aviso e mantém você na Etapa 1.

Risco de cobrança em dobro

Continuar gera uma remessa nova, com NSA novo, para a mesma competência. Os doadores podem ser cobrados duas vezes na conta de energia. Se a Neoenergia só pediu o arquivo de novo, cancele e use o Regerar da remessa já enviada, que mantém o mesmo NSA. O próprio aviso diz até quando o Regerar está disponível (veja Remessas).

Etapa 2: conferir a distribuição

Nova remessa: distribuição do rateio

1. 1Etapa atual
2. 2Gera e envia o arquivo

1. O topo agora mostra Etapa 2: Confirmar Distribuição.
2. Confirmar Envio gera o arquivo e envia para a Neoenergia.

O rateio divide o valor da remessa entre a instituição e as associações beneficiárias cadastradas em Configurações. Em Distribuição por Associação, cada associação tem um campo de percentual e Total Utilizado mostra a soma. O que sobra fica com a instituição, como mostra o Resumo da Distribuição.

Confira se cada percentual está certo. A soma não pode passar de 100%. Se a instituição trabalha com regras fixas de rateio, os percentuais já vêm preenchidos e não podem ser mudados nesta tela. Para corrigir algo da etapa anterior, clique em Voltar.

Depois de Confirmar Envio

Remessa enviada

A janela fecha, você volta para a tela Remessas e um aviso confirma que a remessa foi iniciada. Os números do topo, como Remessas Enviadas e Total Enviado, passam a contar a remessa nova.

A partir daí o GeDOA trabalha sozinho: pega o próximo NSA, monta o arquivo com os doadores ativos, confere os totais e envia para a distribuidora. Na forma Lista, a linha da remessa fica como Processando, com uma barra que mostra a etapa do momento, por exemplo “Contando os doadores” ou “Enviando para a Neoenergia”. A tela se atualiza sozinha e você pode continuar usando o sistema.

Como confirmar que deu certo

Remessa na lista depois do envio

1. 1Abrir os detalhes da remessa

Quando termina, a remessa nova aparece no topo da Lista com o status Enviada. Confira:

• A Referência é o NSA seguinte ao da última remessa.
• A Competência é a que você viu na Etapa 1.
• Valor Enviado e Doadores batem com o que você conferiu na Etapa 1. Uma diferença pequena pode vir dos pedidos de exclusão da Neoenergia, conferidos na hora de montar o arquivo.

1. O botão de detalhes abre o resumo da remessa, com o nome do arquivo enviado. Veja Detalhes e arquivo.

Os Gestores também recebem o aviso “Remessa enviada com sucesso”, com o NSA, a quantidade de doadores e o valor. Se a remessa ficar com o selo vermelho de erro, passe o mouse sobre ele para ler o motivo e veja o que fazer em Remessas.

No celular

Nova remessa

No celular, a nova remessa ocupa a tela inteira. Os números ficam em cartões, um embaixo do outro, e os botões Cancelar e Continuar ficam no rodapé.

Perguntas frequentes

Cadastrei um doador hoje e ele não entrou na remessa.

Confira o status dele. Se estiver como Pendência de Cadastro, falta anexar a evidência e mudar para Ativo. Quem não estava ativo na hora da geração entra na remessa do mês seguinte.

Quanto tempo leva para a remessa ficar pronta?

Depende da quantidade de doadores. A barra de progresso mostra a etapa do momento e a tela se atualiza sozinha.

Gerei a remessa manualmente. O envio automático vai mandar outra?

Não. Se já existe remessa criada no mês, o envio automático não roda naquele mês.

Quem pode gerar remessa?

O Gestor. O perfil Usuário consulta as remessas, mas não gera.