O que é o GeDOA

O GeDOA é o sistema que organiza as doações mensais feitas pela conta de energia. Com ele, a sua instituição cadastra os doadores, manda as cobranças para a distribuidora de energia e acompanha quem pagou, sem planilhas paralelas e sem conferência manual de arquivos.

Visão Geral

Para quem é

O GeDOA é usado por ONGs, associações e outras instituições que recebem doações recorrentes na fatura de energia. Dentro da instituição, cada pessoa tem um perfil de acesso:

• O Gestor configura o sistema, cuida da equipe e acompanha os resultados.
• A equipe de captação e de atendimento cadastra e atualiza doadores.
• Quem só precisa consultar recebe um perfil com menos permissões.

Cada instituição vê somente os próprios dados. Uma instituição nunca enxerga os doadores, as remessas ou os usuários de outra.

Como a doação funciona, do começo ao fim

1. O doador entra na base. Ele pode se cadastrar sozinho pelo link ou QR Code de captação da instituição, ou ser cadastrado pela equipe, um por vez ou por planilha. A informação principal é o Código de Débito em Conta, que fica no rodapé da conta de energia.

2. A instituição confirma o cadastro. Só o doador com status Ativo é cobrado. Junto com o cadastro fica guardada a evidência da autorização: a ficha assinada (no papel ou pela assinatura eletrônica) ou um comprovante.

3. O GeDOA gera a remessa. A remessa reúne a cobrança de todos os doadores ativos de uma competência. Ela pode sair sozinha, no dia e horário que a instituição configurou, ou ser gerada pela equipe na tela Remessas.

4. A distribuidora lança a doação na fatura. O valor aparece na conta de energia do doador, junto com o consumo do mês.

5. O retorno conta o que aconteceu. A distribuidora devolve arquivos de retorno dizendo, doador por doador, se a doação foi faturada, paga, adiada ou cancelada. O GeDOA busca e lê esses arquivos sem que ninguém precise baixar nada.

6. O dinheiro chega à instituição. O doador paga a conta de energia e a distribuidora repassa o valor arrecadado à instituição, conforme o convênio entre as duas. Quando a instituição divide a arrecadação com outras entidades, o rateio mostra quanto cabe a cada associação.

O GeDOA não mexe com dinheiro

O GeDOA é uma ferramenta de gestão. Ele não recebe nem guarda as doações. O valor sai da conta de energia do doador e vai da distribuidora para a instituição.

Os módulos do menu

O menu lateral mostra só os módulos que o seu perfil pode abrir. Por isso, a sua tela pode ter menos itens do que a lista abaixo.

• Visão Geral: o painel inicial, com a arrecadação do mês, os principais números e os avisos. Veja Visão Geral.
• Doadores: a lista de doadores, o cadastro, a importação por planilha e a ficha de cada pessoa. Veja Doadores.
• Captação: fica dentro de Doadores, como uma aba. Guarda o link de cadastro público e os cadastros que esperam aprovação. Veja Captação.
• Remessas: gerar, enviar e acompanhar as remessas de cada mês. Veja Remessas.
• Retornos: o que a distribuidora respondeu sobre cada remessa. Veja Retornos.
• Relatórios: análises de arrecadação, funil, cobranças em atraso, comportamento dos doadores, auditoria e exportações. Veja Relatórios.
• Usuários: a equipe, os perfis de acesso, o controle de acesso por horário e o histórico de acessos. Veja Usuários.
• Configurações: dados da instituição, identidade visual, remessa, SFTP, parâmetros, associações, rateio e segurança. Veja Configurações.

A sua própria conta (foto, telefone, senha e notificações) fica em Minha conta, que você abre clicando no seu nome no rodapé do menu. Veja Minha conta.

No celular

Visão Geral

O GeDOA também funciona no navegador do celular. O menu lateral dá lugar a uma barra na parte de baixo, com os módulos e o botão Mais. Veja Navegando pelo sistema.

Por onde começar

• Para entrar pela primeira vez, siga o Primeiro acesso.
• Para conhecer o menu, o cabeçalho e o uso no celular, leia Navegando pelo sistema.
• Para entender um termo, consulte o Glossário.