Visão Executiva

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A Visão Executiva responde a uma pergunta: como está a arrecadação e o que precisa da sua atenção agora. O GeDOA lê os números da instituição e escreve, em frases curtas, o que está acontecendo e o que fazer. É o relatório certo para levar à reunião da diretoria.

O que você encontra nesta tela

Visão Executiva

Cabeçalho. Mostra a data e a hora em que os números foram atualizados. O botão Exportar PDF gera um documento com toda a leitura, pronto para enviar ou imprimir.

Os três números do mês. Ficam em destaque no topo:

• Ritmo do mês (até dia X): quanto já entrou no mês atual, comparado com o mês anterior até o mesmo dia. A comparação é justa porque olha o mesmo número de dias.
• Mês fechado: o total do último mês completo, comparado com o mês anterior a ele.
• Taxa de sucesso (remessa madura): da remessa enviada há pelo menos 75 dias, quanto do valor enviado já foi pago. Esperar esse prazo evita julgar uma remessa que ainda está recebendo pagamentos.

Ao lado de cada número, a comparação aparece em verde quando é boa e em vermelho quando é ruim. Se a situação for crítica, a frase de explicação também fica vermelha.

Pontos de atenção. Lista os alertas do momento, os mais graves primeiro. Cada alerta explica o que aconteceu e, quando possível, traz uma sugestão do que fazer.

Evolução da arrecadação. Gráfico dos últimos 13 meses. Passe o mouse sobre um ponto para ver o valor de cada competência. O último mês ainda está em andamento.

Blocos por pergunta. O restante da tela está organizado em quatro perguntas:

Pergunta	O que aparece
Estou arrecadando bem?	Comparação com o mesmo mês do ano passado e alerta de pico de cancelamentos.
Onde focar a cobrança?	Em aberto para recuperar: valor faturado que ainda não foi pago.
Estou ganhando ou perdendo doadores?	Doadores ativos, Doadores perdidos, Churn (perda) e Reativados.
Quanto devo arrecadar?	Estimativa próxima arrecadação: média simples dos últimos 3 meses fechados.

Nos cartões desses blocos, a borda verde é bom sinal, a amarela pede atenção e a vermelha indica um problema. Cada bloco tem o botão Ver detalhes, que abre o relatório que aprofunda aquele assunto.

Visão Executiva

Como ler os números

• Doadores perdidos: quem teve cancelamento ou crítica definitiva da distribuidora nos últimos 180 dias e não voltou a pagar depois.
• Churn (perda): a parcela da base que foi perdida. A conta divide os perdidos pela soma de ativos e perdidos.
• Reativados: doadores que voltaram a pagar depois de um cancelamento, nos últimos 60 dias.
• Estimativa próxima arrecadação: é uma base de referência, sem ajuste para meses mais fortes ou mais fracos do ano.

Por que alguns cartões não aparecem

O GeDOA só mostra uma comparação quando há dados suficientes para ela fazer sentido. A comparação com o ano passado, por exemplo, só aparece se a instituição já tinha arrecadação relevante no mesmo mês do ano anterior.

No celular

Visão Executiva

No celular, os blocos ficam numa coluna só, começando pelo ritmo do mês. O botão Exportar PDF mostra só o ícone, ao lado do título Visão Executiva.

Perguntas frequentes

O ritmo do mês está muito abaixo. Devo me preocupar?

Primeiro confira se os arquivos de retorno estão chegando. Um atraso no processamento dos retornos faz o ritmo parecer menor do que é. Se os retornos estiverem em dia, acompanhe os próximos dias no relatório de Cobranças em Atraso.

Com que frequência os números mudam?

Os números são recalculados periodicamente pelo GeDOA. A data e a hora da última atualização aparecem no cabeçalho da tela.

Por que a tela diz que ainda não há dados suficientes?

A leitura depende de remessas enviadas e retornos processados. Em instituições novas, ela aparece depois dos primeiros ciclos de cobrança.

Os Reativados daqui são os mesmos do relatório de Doadores?

Não. Aqui, reativado é quem voltou a pagar depois de um cancelamento. No relatório de Doadores, Cadastros reativados são cadastros que voltaram a ficar ativos no sistema.